TrueCut Insurance
Apertura Futura: Representante de servicio al cliente
Tiempo completo • Las Vegas
Responsive recruiter
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Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Horario flexible
- Seguro médico
- Oportunidad de ascenso
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva y beneficios integrales, incluyendo salud, dental, visión y aportación 401(k).
- Tiempo libre remunerado y un horario rotativo de fin de semana.
- Formación en el puesto de trabajo con oportunidades de crecimiento y ascenso.
- Entorno de oficina colaborativo y de concepto abierto con un equipo de apoyo.
Descripción del puesto
Buscamos un representante profesional y cercano de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva al contactar con nuestra agencia. Responderás rápidamente a las consultas, mantendrás registros precisos y, en general, ofrecerás un excelente servicio al cliente. El candidato ideal es detallista, amable y familiarizado con los productos de seguros.
Buscamos un representante profesional y cercano de atención al cliente para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de garantizar que cada cliente tenga una experiencia positiva al contactar con nuestra agencia. Responderás rápidamente a las consultas, mantendrás registros precisos y, en general, ofrecerás un excelente servicio al cliente. El candidato ideal es detallista, amable y familiarizado con los productos de seguros.
Responsabilidades
- Responde a las preguntas de los clientes por teléfono, correo electrónico y en persona
- Ayudar a los clientes a actualizar pólizas, pagos y otros servicios
- Ayuda proactivamente a los clientes a evitar cancelaciones y a retener su negocio.
- Resuelve los problemas de forma eficiente, asegurando satisfacción y lealtad.
- Proporciona información precisa sobre productos, pólizas y servicios de seguro.
- Documenta las interacciones con los clientes y haz seguimiento para asegurar la resolución.
- Identifica oportunidades para vender productos adicionales o cruzados.
- Colabora con equipos internos para resolver problemas complejos y ofrecer un servicio fluido.
Cualificaciones
- 1+ año de experiencia en atención al cliente telefónica.
- Antecedentes en el entorno asegurador
- Habilidades excepcionales de comunicación, resolución de problemas y multitarea.
- Actitud positiva, mentalidad orientada al equipo y compromiso con experiencias excepcionales para el cliente.
Compensación: $17.50 - $21.50 por hora