TrueCut Insurance
Apertura Futura: Especialista en retención de seguros
Tiempo completo • Buffalo, NY
Beneficios:
- 401(k)
- Salario competitivo
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
TrueCut Insurance está creciendo y buscamos un Especialista en Retención motivado y centrado en el cliente para unirse a nuestro equipo y ayudar a fortalecer las relaciones con los clientes y reducir las cancelaciones. Si eres muy bueno conectando con personas y resolviendo problemas, este puesto es tu oportunidad para ayudar a los clientes a mantenerse protegidos mientras disfrutas de tarifas excelentes y un servicio impecable.
Beneficios/ventajas
- Compensación competitiva y beneficios integrales, incluyendo seguro de salud, dental, de visión y 401k
- Tiempo libre remunerado y un horario rotativo de fin de semana
- Formación en el puesto de trabajo con oportunidades de crecimiento y progreso
- Ambiente de trabajo de apoyo y centrado en el equipo
Responsabilidades
- Contacta con clientes pendientes de cancelación (incluyendo los relacionados con la suscripción) y trabaja para resolver problemas
- Céntrate en restablecer pólizas canceladas
- Identificar y asistir a los clientes en riesgo antes de la renovación para mejorar la retención
- Contacta con los clientes que completan encuestas del NPS y responde a cualquier comentario
- Promueva programas que aumenten la retención, como el pago automático
- Informa semanalmente sobre cancelaciones, reincorporaciones y métricas clave de retención
Cualificaciones
- 1+ año de experiencia en atención al cliente, retención o preferencia por seguros
- Licencia de Propiedad y Accidentes o disposición a obtener en un plazo de 4 meses desde la contratación
- Sólidas habilidades de comunicación y resolución de problemas
- Actitud positiva, detallista y comprometida con ofrecer un servicio excelente
Compensación: $20.00 - $22.00 por hora
Entendemos que el seguro va más allá del papeleo: se trata de proteger los sueños, las familias y los negocios de nuestros vecinos. Nuestra agencia ha construido una reputación de integridad y experiencia, sirviendo como asesora de confianza en un mundo en constante cambio.
Creemos que una agencia exitosa comienza con un equipo apoyado. Hemos cultivado un entorno profesional donde se fomenta el aprendizaje continuo y se reconoce el trabajo duro. Tanto si eres un agente experimentado como si quieres abrirte camino en el sector, te ofrecemos las herramientas, la tecnología y el mentorado que necesitas para convertirte en un verdadero experto en el sector.
(si ya tienes un currículum en Indeed)
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